Політика конфіденційності 

Останнє оновлення: 27 серпня 2026 року

Kyiv Dinner Club (далі — «Сайт», «ми», «нас») поважає вашу приватність. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, коли ви відвідуєте сайт або оформлюєте замовлення, навіщо ми їх обробляємо, кому передаємо та які права ви маєте.

Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR) — останній застосовується, якщо ви перебуваєте в Європейському економічному просторі.

Володілець персональних даних — Kyiv Dinner Club, м. Київ, Україна. Питання щодо обробки ваших даних надсилайте на kyivdinnerclub@gmail.com.

1. Які дані ми збираємо

1.1. Дані, які ви надаєте самі

• Оформлення замовлення: ім'я та прізвище, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки або відділення перевізника, коментар до замовлення, склад і сума замовлення.
• Оплата: дані платіжної картки вводяться безпосередньо на стороні платіжного провайдера. Ми не отримуємо і не зберігаємо повний номер картки — нам доступні лише тип картки, останні чотири цифри та статус транзакції.
• Підписка на розсилку: електронна пошта, а також ім'я, якщо ви його вкажете.
• Відгуки про товар: ім'я, електронна пошта, текст відгуку та фото, якщо ви їх додаєте.
• Листування: зміст ваших звернень електронною поштою, у месенджерах або в директі Instagram, разом із контактними даними, з яких ви пишете.

1.2. Дані, які збираються автоматично

• IP-адреса, тип і мова браузера, операційна система, тип пристрою та роздільна здатність екрана.
• Сторінки, які ви переглядали, товари, які додавали в кошик, час і тривалість візиту, джерело переходу на сайт.
• Ідентифікатори файлів cookie та подібних технологій — детальніше в розділі 6.

Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних (стан здоров'я, релігійні чи політичні переконання тощо) і не просимо вас їх повідомляти.

2. Навіщо ми обробляємо дані та на якій підставі

• Виконання замовлення — прийняти, скомплектувати, доставити, прийняти оплату чи повернення. Підстава: виконання договору з вами.
• Бухгалтерський і податковий облік — виставлення розрахункових документів. Підстава: виконання обов'язку за законом.
• Підтримка — відповіді на звернення, скарги, гарантійні питання. Підстава: договір і наш законний інтерес.
• Email-розсилка про новинки, події та знижки. Підстава: ваша згода, яку можна відкликати будь-коли.
• Реклама й ретаргетинг у Facebook та Instagram. Підстава: ваша згода на рекламні cookie.
• Аналітика — розуміти, як працює сайт, і покращувати його. Підстава: ваша згода на аналітичні cookie.
• Безпека — захист від шахрайства, зловживань і технічних збоїв. Підстава: наш законний інтерес.
• Відгуки про товари — публікація на сайті. Підстава: ваша згода, надана при залишенні відгуку.

3. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише тим, без кого неможливо виконати замовлення або забезпечити роботу сайту, і лише в обсязі, необхідному для конкретної мети:

• Shopify Inc. — платформа, на якій працює сайт: зберігання каталогу, замовлень і даних клієнтів, обробка кошика й оформлення замовлення.
• Служби доставки (зокрема Нова Пошта) — ім'я, номер телефону, адреса або номер відділення, вага та опис відправлення.
• Платіжний провайдер — обробка оплати. Реквізити картки надходять безпосередньо до нього.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) — показ реклами та вимірювання її ефективності, якщо ви погодилися на рекламні cookie.
• Сервіс email-розсилок — надсилання листів тим, хто підписався.
• Judge.me — збір і публікація відгуків про товари.
• Бухгалтерський супровід — у межах, необхідних для обліку та звітності.
• Державні органи — лише на підставі законної вимоги: рішення суду, запиту правоохоронних чи контролюючих органів.

4. Передача даних за кордон

Shopify, Meta та інші міжнародні сервіси зберігають дані на серверах за межами України, зокрема в США та ЄС. Такі передачі відбуваються на підставі стандартних договірних положень та інших механізмів, передбачених законодавством про захист даних.

5. Скільки ми зберігаємо дані

• Дані замовлень і контактні дані клієнтів — 3 роки з дати останнього замовлення.
• Бухгалтерські та податкові документи — протягом строку, встановленого законодавством України, навіть якщо він довший за 3 роки.
• Дані підписників розсилки — доки ви не відпишетеся або не попросите видалити їх.
• Cookie — від тривалості сесії до 2 років, залежно від типу файлу.

Після закінчення строку дані видаляються або знеособлюються.

6. Файли cookie

Cookie — це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо:

• Необхідні — робота кошика, збереження вибраної мови, безпека сесії. Без них сайт не працюватиме, тому вони не потребують згоди.
• Аналітичні — статистика відвідувань і поведінки на сайті в знеособленому вигляді.
• Рекламні — показ реклами Kyiv Dinner Club у Facebook та Instagram і вимірювання її результатів.

Аналітичні та рекламні cookie встановлюються лише після вашої згоди. Змінити вибір можна в налаштуваннях приватності на сайті, а також видалити чи заблокувати cookie в налаштуваннях браузера — у такому разі частина функцій сайту може працювати некоректно.

Ми не реагуємо на сигнал браузера «Do Not Track», оскільки єдиного стандарту його обробки не існує.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (а якщо ви перебуваєте в ЄЕП — також відповідно до GDPR) ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
• вимагати виправлення неточних або доповнення неповних даних;
• вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні для мети, з якою збиралися;
• обмежити обробку або заперечити проти неї, зокрема проти профілювання в рекламних цілях;
• відкликати згоду в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання;
• отримати свої дані в машиночитному форматі та передати їх іншому володільцю;
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або, для резидентів ЄЕП, до наглядового органу своєї країни.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на kyivdinnerclub@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів. Щоб захистити ваші дані від сторонніх, ми можемо попросити підтвердити особу — наприклад, написати з адреси, яку ви вказували при замовленні.

8. Відмова від розсилки

У кожному рекламному листі є посилання «Відписатися». Після відписки ми більше не надсилатимемо вам маркетингових листів, але продовжимо надсилати службові повідомлення про ваші замовлення — підтвердження, статус доставки тощо.

9. Безпека

Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до даних клієнтів мають лише ті, кому він потрібен для роботи. Ми не зберігаємо реквізити платіжних карток. Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не є абсолютно захищеним, тому ми не можемо гарантувати безумовну безпеку інформації.

10. Діти

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо їхні персональні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, напишіть нам — ми їх видалимо.

11. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, коли змінюються наші процеси, сервіси-партнери або законодавство. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, а дата останнього оновлення вказана вгорі.

12. Контакти

Питання, запити щодо ваших даних і скарги надсилайте на kyivdinnerclub@gmail.com. Ми на зв'язку і відповідаємо на кожен лист.